Omavalvontasuunnitelma

OMAVALVONTASUUNNITELMA

Omavalvontasuunnitelma on palveluyksiköittäin laadittava asiakirja, jossa palveluntuottaja kuvaa toiminnan keskeiset riskit sekä miten palveluntuottaja ja henkilöstö valvovat palveluyksikköön kuuluvien palvelujen laatua, asianmukaisuutta, turvallisuutta ja asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyttä. Omavalvontasuunnitelma on päivittäisen toiminnan työväline. Omavalvontasuunnitelma on osa palvelunjärjestäjän ja useammassa kuin yhdessä palveluyksikössä palveluja antavan palveluntuottajan omavalvontaohjelmaa. 

Tämä omavalvontasuunnitelma perustuu lakiin sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta (741/2023, valvontalaki) 31§:n 2 momenttiin ja koskee valvontalain 4§ 1 momentin 2 kohdan mukaisia sosiaali- tai terveyspalveluita tuottavia palveluntuottajia, joiden on lain 27§:n perusteella laadittava palveluyksiköittäin omavalvontasuunnitelma. 

Omavalvontasuunnitelman sisältö

Palveluntuottajaa, palveluyksikköä ja toimintaa koskevat tiedot

Palveluntuottajan perustiedot

Palveluntuottajan nimi: Artturi Leivo
Yritys: Psykoterapiapalvelut Leivo
Y-tunnus: 3452881-5
Osoite: Maaherrankatu 27, 3. kerros, 70100 Kuopio

Puhelinnumero: -
Sähköpostiosoite: artturi.leivo@proton.me

Palveluyksikön perustiedot

Palveluyksikön nimi: Psykoterapiapalvelut Leivo

Toimiala: Terveyspalvelu
Vastuuhenkilö: Artturi Leivo
Osoite: Maaherrankatu 27, 3. kerros, 70100 Kuopio

Puhelinnumero: -
Sähköpostiosoite: artturi.leivo@proton.me

Palvelut

Psykoterapiapalvelut Leivon toiminta-ajatuksena on tuottaa korkeatasoista ja oikea-aikaista yksityistä psykoterapiaa asiakkaiden tarpeisiin. Psykoterapia toteutetaan yksilöpsykoterapiana ja se on tarkoitettu 18-67-vuotiaille asiakkaille. Palvelua tuotetaan kuntoutuspsykoterapiana, josta asiakas saa Kela-korvauksen kuntoutuspäätöksen ollessa voimassa. Palvelua tuotetaan myös itse maksaville asiakkaille, jotka tulevat yksittäiselle terapiakäynnille, lyhytterapiaan, terapian suunnitteluun tai tutustumiskäynnille pidempää terapiaa varten. Palvelu voi olla myös vakuutusyhtiön tai muun tahon kokonaan tai osittain maksamaa lyhytterapiaa.

Palveluyksikön toiminta koostuu yksilöpsykoterapian vastaanottokäynneistä sekä asiakasprosesseihin liittyvien lausuntojen ja palautteiden laadinnasta. Palveluntuottajan toiminta toteutuu yhdessä palveluyksikössä. Asiakasvastaanotto toteutuu yhdessä palvelupisteessä. Uusia psykoterapia-asiakkaita ja itsemaksavia asiakkaita otetaan vastaan.

Hyvinvointialue, jolla palveluja tuotetaan: Pohjois-Savo 

Toiminta-ajatus

Psykoterapiapalvelut Leivo toiminnassa noudatetaan terveydenhuollon ammattihenkilöiden ammattieettisiä periaatteita. Ammattitoiminnan päämääränä on terveyden ylläpitäminen ja edistäminen, sairauksien ehkäiseminen sekä psyykkisen terveyden ja toimintakyvyn lisääminen/kärsimyksen lievittäminen.  

Palveluyksikön toiminnassa noudatetaan integratiivisen psykoterapian yleisesti hyväksyttyjä ja tutkittuun tietoon ja näyttöön perustuvia perusteltuja menettelytapoja, saadun koulutuksen mukaisesti. Tavoitteena on tukea aikuisikäisten asiakkaiden psykologista ja psykososiaalista kehitystä, vahvistaa heidän työ- ja toimintakykyään, mielenterveyttään ja elämänlaatuaan integratiivisen yksilöpsykoterapian menetelmää soveltaen. 

Psykoterapiapalvelut Leivo tuottaa Kelan korvaamaa kuntoutuspsykoterapiaa yksilöterapiana ja asiakkaan kokonaan itsensä maksamaa yksilöpsykoterapiaa.

Kelan kuntoutuspsykoterapia asiakkaat tulevat kuntoutuspsykoterapiaan lääkärin lähetteen ja Kelan hyväksymän kuntoutuspäätöksen mukaisesti. Kuntoutuspsykoterapia asiakkaat valitsevat itse itselleen palveluntuottajan Kelan palvelutuottaja hausta tai ottavat suoraan yhteyttä palveluntuottajaan.  

Psykoterapia-asiakkaat ottavat itse suoraan yhteyden palveluntuottajaan sähköpostitse osoitteeseen: artturi.leivo@proton.me.

Kuntoutuspsykoterapia ja psykoterapia-asiakkaat voivat tutustua palveluihin ja palveluntuottajaan myös palveluntuottajan verkkosivuilta osoitteesta www.psykoterapiapalvelutleivo.fi

Arvot ja toimintaperiaatteet
Potilas- ja asiakasturvallisuus, yhteisesti sovittuihin tavoitteisiin pohjautuva yhteistyö. Psykoterapiatoiminnan laadun ja tuloksellisuuden seuraaminen ja kehittäminen. Ammattietiikkaa ohjaavat arvot, kuten kunnioitus, luottamus, turvallisuus, yhteistyö ja ammatillisuus.

Palveluiden laadulliset edellytykset
Palveluntuottaja on yhden henkilön muodostama toiminimiyritys. Palveluntuottajan terveydenhuollon ammattihenkilön pätevyys ja ammattihenkilön pätevyystiedot psykoterapeutin tehtäviin ovat tarkistettavissa julkisesta JulkiTerhikki-palvelusta. Palveluntuottaja on sitoutunut oman ammattitaitonsa ylläpitämiseen ja kehittämiseen sekä perehtymään ammattitoimintaansa koskeviin säädöksiin ja määräyksiin. Tärkeimmät ammattitaidon ylläpitämisen ja kehittämisen keinot ovat säännöllinen työnohjaus ja täydennyskoulutuksiin osallistuminen.

Kela on hyväksynyt Psykoterapiapalvelut Leivo kuntoutuspsykoterapian palveluntuottajaksi Kelan kuntoutuspsykoterapian palveluntuottaja pätevyys- ja koulutusvaatimusten mukaisesti ….. alkaen.

Palveluntuottaja huolehtii jatkuvalla seurannalla niin asiakkaiden kuin yhteistyötahojen kanssa toteutuvalla vuoropuhelulla siitä, että yritys tuottaa laadukasta, asiakas- ja potilaskeskeistä, turvallista ja asianmukaista psykoterapiaa.  

Asiakkailla ja potilailla on mahdollisuus antaa palautetta saamastaan hoidosta ja kuntoutuksesta myös sähköpostin (artturi.leivo@proton.me) välityksellä.

Kuntoutuspsykoterapian tuloksellisuutta ja vaikuttavuutta arvioidaan muun muassa BDI kyselyllä sekä CORE-OM arvioinnin kautta. Lisäksi käytössä on myös muita potilaan ja asiakkaan psyykkistä hyvinvointia mittaavia arviointeja, joita käytetään potilas/asiakaskohtaisesti. 

Vastuu palvelujen laadusta 

Omavalvontasuunnitelmasta ja palveluiden laadusta vastaa Palveluntuottajana toimiva toiminimiyrittäjä Artturi Leivo. Palveluyksikössä ei ole muuta henkilöstöä. 

Artturi Leivo on valvontalain 10§ 4 momentin mukainen palveluyksikön vastuuhenkilö, joka valvoo, että yrityksen palvelut täyttävät sille säädetyt edellytykset koko sen ajan, kun palveluja tuotetaan.  

Asiakkaan ja potilaan asema ja oikeudet 

Asiakkailla ja potilailla on oikeus osallistua ja vaikuttaa oman hoitonsa suunnitteluun ja toteuttamiseen ja siksi psykoterapiaprosessin sisältö suunnitellaan ja valitaan yhdessä asiakkaan kanssa määriteltyjen psykoterapian tavoitteiden perusteella. Jokaisella tapaamisella asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus ilmaista tarpeensa ja antaa palautetta terapiaan liittyvistä kokemuksistaan.  

Asiakastyytyväisyyttä ja palautetta kerätään koko psykoterapiaprosessin ajan, ja palautteeseen reagoidaan viipymättä. Tarvittaviin muutoksiin ryhdytään nopeasti ja harkitusti. Palaute hyödynnetään sekä yksittäisten asiakasprosessien parantamisessa että laajemmin palveluyksikön toiminnan kehittämisessä. Psykoterapian alussa asiakkaalle kerrotaan mahdollisuudesta käsitellä terapiaan liittyviä haasteita yhdessä terapeutin ja hoitoon ohjanneen tahon kanssa. Lisäksi asiakas voi olla yhteydessä Pohjois-Savon hyvinvointialueen potilasasiavastaavaan.  

Yksityisten terveydenhuollon palveluntuottajien potilasasiavastaavien palvelunumero: +358 44 461 0850. Palvelunumero on avoinna arkisin klo.9.00-11.30 

Voit olla yhteydessä potilasasiavastaavaan, muun muassa jos:  

– Tarvitset lisätietoja oikeuksistasi terveydenhuollossa 

– Olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun 

– Tarvitset neuvoa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa 

– Tarvitset apua muistutukseen tai kanteluun liittyvissä asioissa 

– Tarvitset apua potilasvahinkoon liittyvissä asioissa 

Potilasasiavastaavan tehtävä on neuvova ja ohjaava. Potilasasiavastaava ei ota kantaa hoitopäätöksiin, hoidon toteutumiseen tai siihen onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko. Potilasasiavastaava ei myöskään tulkitse potilasasiakirjojen sisältöä. 

Muistutusten käsittely 

Jos asiakas tai potilas tai hänen omaisensa ei ole tyytyväinen palveluyksiköstä saamaansa hoitoon tai kohteluun, asia kannattaa ottaa heti puheeksi terapeutin kanssa. Jos ongelmaa ei saada tyydyttävästi selvitettyä tai ratkaistua asiakkaalla, potilaalla tai hänen omaisellaan on oikeus tehdä kirjallinen muistutus Artturi Leivolle tai ääritilanteissa kannella asiasta alueensa aluehallintovirastoon. 

Vastine muistutukseen palveluyksikön toimintaan liittyen annetaan 4 viikon sisällä muistutuksen saamisesta. Muistutus on tehtävä kirjallisena osoitteeseen:  

Psykoterapiapalvelut Leivo

Maaherrankatu 27

70100 Kuopio

Muistutuksen yhteyteen tulee laittaa osoite, johon kirjallinen vastaus toimitetaan. Vastauksessa kerrotaan, millaisiin toimenpiteisiin muistutukseen liittyen on ryhdytty tai miten asia on muuten ratkaistu. Muistutus voidaan käsitellä tarvittaessa myös tapaamisella asiakkaan, potilaan ja lähettäneen tahon kanssa, jos asiakas tai potilas näin haluaa. 

Henkilöstö 

Psykoterapiapalvelut Leivo on yhden henkilön yritys.  

Asiakas- ja potilastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seuranta 

Psykoterapiapalvelut Leivo on yhden henkilön yritys, joka on yksin vastuussa omasta työstään. Asiakkaiden ja potilaiden kanssa sovitaan yhteistyön alkaessa käytännöistä lomien ja sairastapausten suhteen. Lomissa ja sairaustapauksissa ei ole korvaavaa työntekijää, vaan terapiakäynti peruuntuu tai siirtyy tapauskohtaisesti tuolta ajalta.  

Psykoterapiapalvelut Leivo ei ota enempää asiakkaita ja potilaita kuin sen on yhden henkilön yrityksessä mahdollista hoitaa laadukkaasti ja asianmukaisesti.   

Monialainen yhteistyö ja palvelun koordinointi 

Asiakkaan tai potilaan laadukkaan hoidon kannalta ja sen varmistamiseksi tehdään yhteistyötä asiakkaan tai potilaan palvelukokonaisuuteen kuuluvien muiden sosiaali- ja terveydenhuollon palvelunjärjestäjien ja – tuottajien kanssa. Yhteistyö voi sisältää yhteisneuvotteluja ja lyhyempiä viesti- tai puhelinyhteydenottoja. Nämä tapahtuvat ainoastaan asiakkaan tai potilaan suostumuksella. 

Toimitilat ja välineet 

Psykoterapiapalvelut Leivon toimitilat on järjestetty palvelemaan psykoterapeuttista hoitoa ja yhteistyötä, asiakkaiden ja potilaiden yksityisyyden suoja turvaten. Toimitila on suojattu asianmukaisella lukituksella, paloturvallisuuslaitteilla ja opasteilla. Palo- ja poistumisturvallisuus suunnitelma löytyy Maaherrankatu 27 porrasaulassa 1. kerroksessa.  

Lääkinnälliset laitteet, tietojärjestelmät ja teknologian käyttö
Palveluntuottaja ei määrää lääkkeitä eikä arvioi lääkehoitoja palveluyksikössä. Palveluyksikössä ei ole käytössä lääkinnällisiä laitteita. Psykoterapia-asiakkailla on palveluyksikön ulkopuolinen hoitava lääkäri, joka vastaa lääkehoidon toteutuksesta ja lääkityksen määräämisestä sekä etuuksiin liittyvistä lääkärinlausunnoista.

Palveluyksikössä on käytössä sähköinen potilastietojärjestelmä, MinduuPro. Tietojärjestelmän tiedot ovat Valviran tietojärjestelmärekisterissä. Asiakas- ja potilasmerkinnät säilytetään sähköisesti MinduuProssa, johon kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen. Asiakas- ja potilasrekisterin sähköisiätietoja säilytetään MinduuProssa. Psykoterapiapalvelut Leivo käyttää MinduuPron laskutusjärjestelmää. 

Asiakirjoja käsittelevillä terveydenhuollon ammattihenkilöillä on Lain terveydenhuollon ammattihenkilöstä (559/1994/16&17) mukainen salassapitovelvollisuus. Muut asiakirjoja käsittelevät henkilöt sitoutuvat vastaavaan salassapitoon.  

Asiakas- ja potilaskohtaiset liitetiedostot, kuten Kelan kuntoutuspsykoterapia-päätökset liitteineen säilytetään lukitussa turvakaapissa, johon on pääsy vain palveluntuottajalla.  

Asiakas- ja potilastietolain mukainen tietoturvasuunnitelma on laadittu 14.6.2026 ja sen toteuttamisesta vastaa Psykoterapiapalvelut Leivo.

Asiakkailla ja potilailla on koko yhteistyösuhteen ajan mahdollisuus antaa palautetta teknologian käyttöön liittyen. Palautteet käsitellään ja teknologiaa pyritään kehittämään niin, että se palvelisi paremmin asiakkaiden ja potilaiden tarpeita.  

Lääkehoitosuunnitelma

Ei koske Psykoterapiapalvelut Leivon toimintaa.

Asiakas- ja potilastietojen käsittely ja tietosuoja

Palveluyksikön asiakas ja potilastietojen käsittelystä ja siihen liittyvästä ohjeistuksesta vastaa Psykoterapiapalvelut Leivo. Terapian alussa asiakas informoidaan palveluyksikössä käytössä olevasta sähköisestä potilastietojärjestelmästä. Asiakaan suostumus varmistetaan allekirjoitettavalla rekisteriselosteella, jossa ilmenee, miten hänen hoitoonsa liittyviä tietoja käsitellään. Artturi Leivo toimii palveluyksikön tietosuojavastaavana. 

Tietosuojavastaavan yhteystiedot:  

Nimi: Artturi Leivo

Osoite: Maaherrankatu 27

Puhelinnumero: -

Sähköposti: artturi.leivo@proton.me 

Artturi Leivo käsittelee yksin, ainoana työntekijänä asiakas- ja potilasasiakirjoja. 

Tietosuojasta on huolehdittu EU:n tietosuoja-asetusten mukaisesti. 

Tarkastusoikeus 

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tiedot. Mikäli asiakas tai potilas haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterin pitäjälle. Rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa pyyntöön EU:n tietosuoja-asetuksissa säädetyssä ajassa.  

Oikeus vaatia tiedon korjaamista 

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli rekisteröity haluaa vaatia tietoihinsa oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä vastaa pyyntöön EU:n tietosuoja-asetuksissa säädetyssä ajassa. 

Säännöllisesti kerättävän ja muun palautteen huomioiminen 

Palveluyksikön palveluja saavilla asiakkailla ja potilailla sekä heidän läheisillään on jatkuvasti mahdollisuus antaa palautetta palveluyksikön toiminnasta ja palveluista. Palautetta voi antaa suullisesti, kirjallisesti ja sähköisesti.  

Palautteen antamisen yhteystiedot: 

Nimi: Psykoterapiapalvelut Leivo

Osoite: Maaherrankatu 27, 70100 Kuopio 

Puhelin: -

Sähköposti: artturi.leivo@proton.me

Saatua palautetta hyödynnetään omavalvonnan ja toiminnan laadun kehittämisessä.  

Omavalvonnan riskienhallinta 

Palveluyksikön riskienhallinnan vastuut, riskien tunnistaminen ja arvioiminen 

Itsenäisenä ammatinharjoittajana toimiva psykoterapeutti Artturi Leivo vastaa palveluyksikön riskien hallinnasta yhdessä keskeisten yhteistyötahojen kanssa. Yhteistyötahoja ovat muun muassa asiakkaita ja potilaita psykoterapiaan lähettävät ja muutoin heidän hoidostaan ja kuntoutuksestaan vastaavat tahot (esimerkiksi YTHS, työterveyshuolto, hyvinvointialue jne.). 

Digitaalisen tietoturvan osalta vastuu on palveluyksikön yrittäjällä (Artturi Leivo).

Fyysisten tilojen osalta taloyhtiö ja palo- ja pelastuslaitos. 

Keskeisimpiä riskejä ovat mahdolliset vaikeudet psykoterapeuttisen hoidon jatkuvuuden turvaamisessa, mahdolliset tietoturvallisuuteen liittyvät ongelmat sekä fyysisiin tiloihin liittyvät mahdolliset ongelmat (palo- ja poistumisturvallisuus). 

Jos ja kun merkkejä riskeistä ilmenee, ne käsitellään ja arvioidaan mahdollisimman pian, tarvittaessa yhteistyötahojen kanssa ja ongelmia ratkaiseviin, ennaltaehkäiseviin ja korjaaviin toimenpiteisiin ryhdytään tarpeen mukaisesti.  

Riskienhallinnan keinot ja toiminnassa ilmenevien epäkohtien ja puutteiden käsittely 

Psykoterapiaprosessin alussa laaditaan asiakkaiden ja potilaiden kanssa kirjallinen psykoterapiasopimus, jossa käydään läpi psykoterapeuttiseen hoitoon liittyviä mahdollisia haasteita ja ratkaisuvaihtoehtoja.  

Psykoterapian aikana ilmenevät haasteet käsitellään yhdessä asiakkaan tai potilaan kanssa sekä tarpeen mukaan asiakkaan tai potilaan hoitoon lähettäneen tahon kanssa. Jos digitaalisen tietoturvaan liittyviä riskejä ilmenee, ne selvitetään yhdessä digitaalisten palvelujen tuottajan kanssa. Jos ilmenee merkkejä fyysisten vastaanottotilojen riskeistä, ne selvitetään yhdessä kiinteistöstä vastaavan henkilön kanssa. Valvovien viranomaisten selvityspyynnöt, ohjaus ja päätökset käsitellään sekä otetaan huomioon palveluyksikön toiminnan kehittämisessä. Palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan välittömästi salassapitosäännösten estämättä palvelun järjestäjälle ja valvontaviranomaiselle palveluntuottajan omassa tai tämän yhteistyökumppaneiden toiminnassa ilmenneet asiakas ja potilasturvallisuutta olennaisesti vaarantavat epäkohdat sekä asiakas– ja potilasturvallisuutta vakavasti vaarantavat tapahtumat, vahingot tai vaaratilanteet sekä muut sellaiset puutteet, joita palveluntuottaja ei ole pystynyt tai ei pysty korjaamaan omavalvonnan keinoin.  

Riskienhallinnan seuranta, raportointi ja osaamisen varmistaminen 

Riskienhallinnan toimivuutta seurataan ja arvioidaan jatkuvasti. Vaara- ja haittatapahtumat raportoidaan valvontaviranomaisille ja muille yhteistyötahoille tarpeenmukaisesti. Palveluntuottaja osallistuu mahdollisuuksiensa mukaan Sote riskien hallintaan liittyviin koulutuksiin ja muihin säännöllisiin koulutuksiin.

Ostopalvelut ja alihankinta 

Palveluntuottaja ei käytä toiminnassaan ostopalveluita tai alihankintaa.

Valmius- ja jatkuvuudenhallinta 

Palveluyksikön valmius- ja jatkuvuudenhallinnasta sekä valmius – ja jatkuvuudenhallintasuunnitelmasta vastaa Artturi Leivo. 

Omavalvontasuunnitelman toimeenpano, julkaiseminen, toteutumisen seuranta ja päivittäminen 

Toimeenpano 

Palveluyksikön palveluntuottaja on laatinut yksikkökohtaisen omavalvontasuunnitelman Valviran ohjeistuksen pohjalta ja sitoutuu noudattamaan tätä suunnitelmaa toiminnassaan. Tämä omavalvontasuunnitelma on laadittu ja hyväksytty 17.6.2026 ja astuu voimaan välittömästi.

Julkaiseminen, toteuttamisen seuranta ja päivittäminen 

Palveluyksikön omavalvontasuunnitelma on julkaistu palveluntarjoajan verkkosivuilla (www.psykoterapiapalvelutleivo.fi) ja on siellä julkisesti nähtävissä. 

Omavalvontasuunnitelma tarkastetaan ja päivitetään neljän (4) kuukauden välein, Valviran ohjeistuksen mukaisesti. Siihen tehtävät päivitykset ja korjaukset julkaistaan viiveettä.